POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 16 de septiembre de 2026

En VEYRA nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, para qué los utilizamos, cómo los protegemos y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta tienda online es:

Titular: Aitana Garcia Lopez
DNI: 16102308
Domicilio: Calle Agirre Lehendakari 11, España
Tienda: VEYRA
Correo electrónico: contacto.veyra@gmail.com

2. ¿Qué datos recopilamos?

Dependiendo de cómo utilices nuestra tienda, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

  • Nombre y apellidos.

  • Dirección de envío y facturación.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Número de teléfono.

  • Información relacionada con los pedidos realizados.

  • Información necesaria para gestionar pagos, cuando corresponda.

  • Comunicaciones que mantengas con nuestro servicio de atención al cliente.

  • Datos técnicos relacionados con la navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y actividad en el sitio web, cuando sea necesario y conforme a nuestra Política de Cookies.

No solicitamos deliberadamente datos personales que no sean necesarios para prestar nuestros servicios.

3. ¿Para qué utilizamos tus datos?

Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades:

a) Gestionar pedidos

Utilizamos tus datos para procesar y gestionar tus compras, preparar y enviar los productos, realizar entregas y proporcionarte información relacionada con tu pedido.

b) Atención al cliente

Podemos utilizar tus datos para responder a consultas, gestionar incidencias, solicitudes de devolución, reembolsos y cualquier otra cuestión relacionada con nuestros productos o servicios.

c) Cumplimiento de obligaciones legales

Podremos conservar y utilizar determinados datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, legales o administrativas aplicables.

d) Seguridad y funcionamiento de la tienda

Podemos tratar determinados datos técnicos para mantener la seguridad de nuestra página web, prevenir actividades fraudulentas y garantizar el correcto funcionamiento de nuestros servicios.

e) Comunicaciones comerciales

Si nos has dado tu consentimiento cuando sea necesario, podremos enviarte comunicaciones comerciales sobre productos, promociones, novedades y ofertas de VEYRA.

Podrás retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento utilizando el enlace de baja incluido en dichas comunicaciones o contactando con nosotros.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa, según el caso, en:

  • La ejecución del contrato de compraventa cuando realizas un pedido.

  • El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

  • Tu consentimiento cuando este sea necesario, por ejemplo, para determinadas comunicaciones comerciales o determinadas cookies.

  • Nuestro interés legítimo cuando resulte aplicable y siempre respetando tus derechos y libertades.

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento.

5. ¿Con quién compartimos tus datos?

Para poder prestar correctamente nuestros servicios, determinados datos podrán ser tratados por proveedores que actúen en nuestro nombre, como:

  • Proveedores de alojamiento y plataforma de comercio electrónico.

  • Proveedores de servicios de pago.

  • Empresas de transporte y logística.

  • Proveedores tecnológicos y de atención al cliente.

  • Proveedores de herramientas de análisis y marketing, cuando corresponda.

Estos proveedores únicamente tendrán acceso a los datos necesarios para prestar sus servicios y estarán sujetos a las obligaciones de protección de datos que correspondan.

No vendemos tus datos personales a terceros.

Cuando determinados proveedores estén ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa de protección de datos para las transferencias internacionales que correspondan.

6. Pagos

Los pagos realizados a través de nuestra tienda pueden ser procesados mediante proveedores de servicios de pago externos.

VEYRA no pretende almacenar directamente los datos completos de tu tarjeta bancaria cuando el pago sea procesado por un proveedor especializado.

El tratamiento de los datos de pago estará sujeto también a las políticas de privacidad y seguridad del proveedor correspondiente.

7. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

Cuando exista una relación contractual, podremos conservar determinados datos durante el tiempo necesario para gestionar el pedido y las posibles reclamaciones.

Asimismo, determinados datos podrán conservarse durante los plazos exigidos por las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables.

Una vez que los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados de acuerdo con la normativa aplicable.

8. Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos respecto de tus datos personales:

  • Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.

  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.

  • Oposición: oponerte a determinados tratamientos.

  • Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento en determinados supuestos.

  • Portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado y de uso común cuando sea aplicable.

  • Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento previamente otorgado cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer tus derechos puedes escribir a:

contacto.veyra@gmail.com

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple la normativa aplicable.

9. Seguridad

VEYRA aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción, alteración o divulgación indebida.

Estas medidas se revisan teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados y los riesgos asociados al tratamiento.

10. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad.

Si consideramos que hemos recibido datos personales de un menor sin la autorización necesaria cuando esta resulte legalmente exigible, podremos adoptar las medidas correspondientes para eliminar dichos datos.

11. Cookies

Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y, dependiendo de su configuración, cookies analíticas, publicitarias o de personalización.

La información detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad y la forma de gestionarlas se encuentra disponible en nuestra Política de Cookies.

12. Cambios en esta Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legales, técnicos, comerciales o en los servicios ofrecidos por VEYRA.

La versión actualizada estará siempre disponible en esta página y mostrará la fecha de su última actualización.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales:

VEYRA
Titular: Aitana Garcia Lopez
DNI: 16102308
Domicilio: Calle Agirre Lehendakari 11, España
Correo electrónico: contacto.veyra@gmail.com